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轩辕传奇最高战力是谁:企業領導者必知的人際關系含義與重要性
2018-11-29 21:32   來源:未知 作者:admin    點擊:

導讀:1.人際關系的含義及其影響因素 人際關系是指社會生活中由于利益關系促成的人與人之間直接的交往關系。它是社會地位、經濟利益、心理因 素、情感因素等共同作用和影響人際活動而表現出來的一種狀態。 人際關系通常包括五個方面:領導集團內部成員之間的關系、
1.人際關系的含義及其影響因素
人際關系是指社會生活中由于利益關系促成的人與人之間直接的交往關系。它是社會地位、經濟利益、心理因 素、情感因素等共同作用和影響人際活動而表現出來的一種狀態。
人際關系通常包括五個方面:領導集團內部成員之間的關系、領導者與被領導者之間的關系、被領導者之間的關 系、個人與群體之間的關系、群體與群體之間的關系。
按照心理學的觀點,人際關系是指在共同的活動過程中,可以直接觀察到的人與人之間的關系,或稱為心理上的 距離。兩個人之間的關系可以是親密的,可以是疏遠的,也可以是敵對的,這些都是心理上的距離,統稱為人際關系。
領導者的人際關系,是指在領導活動中,領導者率領和引導本組織的被領導者在實現預期目標的過程中所必然涉 及的各種人際關系。領導者的人際關系主要包括上下級之間的關系,同級領導或組織之間的關系,領導班子成員之間的關 系,領導者與上級、同級領導者以及下屬之間的關系等。
領導者在處理各種人際關系時,應特別注意以正確的行為引起和極的行為反應,力求避免錯誤行為,防止出現消 極的行為反應。這既是領導者正確履行協調職能的需要,也是領導者領導能力和領導水平的童要體現。
領導者人際關系的影響因素:一個組織系統是以領導者為核心,同各個方面發生人際關系,從而形成的一個圓形 的人際關系輪。領導者以放射形的方式同上級、同事、下級、群體發生人際關系,每一個領導者都面臨著如何正確處理與 上級的、同事的、群體的、下級的人際關系。領導者無論在哪一方面的人際關系不協調,都會給領導工作造成困難。由 此,領導者本人的人際吸引力,上級領導班子的狀況與工作作風,下級人員的責任水平與工作作風,同事的合作態度與配 合狀況,群體人員的素質狀況及對領導者的支持、擁護程度,都成為領導人際關系的影響因素。
不同的社會制度,人際關系的性質不盡相同。在社會主義制度下,全體人民的根本利益是一致的,人民內部沒有 根本的利害沖突,全社會有著共同的理想和奮斗目標,因而有著建立新型人際關系的社會基礎,這是社會主義制度下領導 者協調人際關系最童要最有利的前提。
2.領導者協調人際關系的重要性
俗話說得好,“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”。在現代社會中,任何人要完成一頂事業離開社會、離開群 體、離開他人是不可能的。在我國古代有“天日杯如地利,地利不如人和”之說。治理國家要理順人際關系,所謂“政通 人和”;經商貿易要搞好人際關系,所謂“和氣生財”;帶兵打仗同樣要處理好人際關系,“步調一致才能取得勝利”。 企業領導者協調人際關系尤為童要,如果企業沒有和諧的人際關系,各自為政,甚至相互拆臺,這是注定要失敗的。所謂 “企”去“人”則“止'講的就是這個道理。因此,企業管理活動中,領導者大約有60%以上的時間和精力用來處理各 種復雜的人際關系。具體說來,領導者協調人際關系的童要性主要有以下方面。
(1) 有利于領導者正確決策
領導者的重要職責,是作出正確的決策,以使整體有統一的行動目標。沒有正常的人際關系,是難以達到此目的 的。
首先,正常和諧的人際關系,才可能有暢達的信息渠道,使領導者及時獲得準確可靠的信息。如果人際關系不協 調,彼此封鎖,或互不講真話,領導者就難以駕馭形勢,作出正確的判斷和決策。同時,信息交流本身就是現代人際交往 的一個童要內容??梢運?,廣泛的人際關系是獲取廣泛信息必不可少的手段。
其次,在正常和諧的人際關系下,群眾才會積極提出意見和建議,領導者才能有效地集中群眾智慧,發揮群眾參 與決策的作用,形成良好的決策環境,減少決策的失誤。
再次,有了正確的決策,就有了為群眾所能接受的統一行動目標,這可以說是人際關系協調的作用或結果,也可 以說是領導者進一步協調人際關系的措施或動力。通過人際關系協調,各方面會在一定程度上克制自己以求得方向的一 致、目標的一致,在目標一致的前提下大家同心同德、協同運作,組織活力就會大增。
(2) 有利于調動組織成員的積極性
領導者人際關系協調得好,就能營造一種和諧的人際關系,而和諧的人際關系不但能使員工齊心協力,而且還可 以創造出一種寬松、愉快、默契的氣氛,人在這樣一種氣氛下生活與工作,有益于身心的健康發展,有助于激發靈感和創 造性思維,有利于維持最佳工作狀態,從而能夠有效激發員工的積極性、主動性和創造性,獲得更高的工作效率。
(3) 有利于提高工作效率和效益
領導者應注童組織內部人際關系的溝通與協調,因為和諧的人際關系是一種人際交往的潤滑劑,有助于減少由人 際磨擦造成的“內耗”,保證全體員工把精力最大限度地投入工作,使各個組織機構高效率運轉??梢運?,和諧的人際關 系是一種無形的財富,它可以產生效率,而效率則是組織機構尤其是企業的生命。
(4)有助于增強群體團結和上級領導者的信任
下級在協調與上級的關系上是可以有所作為的。一是上級決策前征求下級意見時,你能出主意,就可增強上級正 確決策、果斷決策的信心。二是上級的決策在貫徹執行中,出現某些新情況、新問題需要及時調整時,你能及時反映情 況,提出建議,這對減少失誤,維護上級領導的烕信有童要作用。三是當上級領導者之間發生分歧和矛盾時,矛盾各方往 往都會主動找下級聽取意見。這時作為下級在堅持原則的前提下,多說各方的接近點,如實反映各方的正確方面,幫助分 析由于上級領導者之間的分歧與矛盾會給下級工作帶來的不良后果,這就可以在下級崗位上為増強上級的團結發揮疏通、 黏合的作用。

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