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轩辕传奇坐骑怎么繁殖:企業家要樹立以“責任感”為基礎的思維方式
2019-01-19 09:35   來源:未知 作者:admin    點擊:

導讀:要負起個人責任!第一次犯錯是不知道,第二次是不小心,第三次一定是你故意的! 余世維(北京大學客座教授.美國哈佛大學企業営理博士) 責任感對企業管理者而言,是至關重要的,這也是北大的管理理念中一項非常重要的內容。北大人認為管理者要把責任感作為思
要負起個人責任!第一次犯錯是不知道,第二次是不小心,第三次一定是你故意的!
——余世維(北京大學客座教授.美國哈佛大學企業営理博士)
"責任感"對企業管理者而言,是至關重要的,這也是北大的管理理念中一項非常重要的內容。北大人認為管理者要把責任感作為思 考問題、解決問題的出發點,形成"負責任〃的思維,不僅要為企業的整體績效負責,還要考慮到社會責任。那些始終蓬勃興盛,擁有長 久生命力的"百年老店",無不顯示了強烈的社會責任感,并為社會做出了一定的貢獻,最終得到了消費者的認同,獲得了長久生存的民 意基礎。
北大的管理課上,經?;崽岬降囊桓鍪道褪前倌昀獻趾?quot;同仁堂"藥店。它一直保留著"炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢 減物力"的堂訓,代代相傳。同仁堂"同修仁德,濟世養生",取利于義,甚至到了關鍵時期可以舍利取義。在2003年的抗"非典"大潮中,每賣出一服"抗非典方",同仁堂就弓損兩元錢,僅此一項,企業就弓損了600萬。
同仁堂有一味藥叫"紫雪丹"。按照史料中丨己載.必須茌煎制紫雪丹的淚關藥材的過程中必須使用"金鍋銀史"才行。對它的這^刻要求.很多醫家可能并不以為意.
不是金鍋銀$又能怎么樣呢?金棚隨珍里,用鐵鍋鐵鏟就不行嗎?所以,在制藥時選擇睜只眼閉只眼,即使免了用金鍋銀鏟炮制紫害丹的工序,外人也不可能知追。但是,
同仁堂人沒有忘丨己高忌在堂上的"修合無人見.存^有天知"的家訓,即便是在最屁亂的年代也是如此。上世S初.樂氏家族為了制造純正的紫雪丹,曾經發動各家各房把他 們的金銀首飾$出來,和藥一起放到鍋里煮,讓金、銀等賁金兩在制藥的過程中發彳薛5力,以插保古方紫雪丹的藥效和質s,這件亊成為一段流傳百年的佳話。
其實.在的豐工作坊年代,制藥的工序和原料要求并不是嚴格、嚴3 .全茬藥工一雙手.即使是少放或者錯放了一味藥材,茌S上多了一分、少了半厘,或者說 在制藥的時I屎不小已、掉進陳藥鍋里__欄藥材的東西.或者干脆少_道并不緊要的工序.可能思者在眼用的時1屎并不會有什么察覺.要不怎么會有"丸敗宵丹.神仙難辨"的 說法呢?但是,同仁堂為了保證藥效,"茬同仁堂人的天職,茬同仁堂人的丟任感",奧正地做到了誠實無欺、貨具價實。
據一位同仁堂的老職工回憶,同仁堂在炒制藥材時,操作人員必須緊守在鍋邊,盯著火候,翻動藥料。一次,他把藥料裝到鍋里之后 走開了一會兒,他的師傅發現了,就對他大加呵斥,說如果人人都像他那樣,同仁堂的牌子眼皮砸了不可。此后的幾十年,他在工作中再 也沒有絲毫的馬虎。在同仁堂,醫藥者的天職對員工是一個最好的約束,憑著這份天職,同仁堂的員工都是摸著良心工作,態度認真、_ 絲不形成了一代代同仁堂人良好的職業習慣。從事例中,我們不難看出責任感對現代企業管理的重要性。
海江葉團苗串局主席兼首席執行官張瑞敏認為.有缺陷的產品就等于是廢品。張瑞敏怒砸冰箱的故串很多人都聽說過.那還是茌1985年.張瑞謝巨任古S電冰箱總廠(
后來的海爾)的廠長還不到一年的時間,當時我國生產的家用電器的質S實茌不敢讓人恭維,一些外國人甚至稱我國生產的電器都是垃圾電器,根本無法走出國門。當時張瑞 敏有4朋友說要買一臺他們廠的冰箱,誰知茌挑選的過程中,發現很多冰箱都有毛病,挑了半天,最后勉勉強強地拉走了一臺。等這位明友走后,張瑞敏立^安排人把存汪 庫房里的其余400多臺冰箱挨個試驗了一遍,經過全面的險查.發現其中有76臺冰箱存茌缺陷,這個比例呈非常大的。
這時候.張瑞敏覺傳亊情不能只進行筒單處理,敖衍了串。他把廠里的明工們召集起未,問大家這樣的串丨ii亥怎么辦?當時^多員工都說,有些冰箱的毛病并不 篤大.有的甚至只是一顆d鄉絲沒有擰緊•對正常的使用不會造成太大的彩響.如果不賣給外面的顧客.干脆便宜一點兒內部消化.反正這些職工的家里也都黑要.只是因為 價錢太費了,所以.才會出現生產冰箱者卻買不起冰箱的陸尬境地。在當時臺冰箱K度價是800多元,_名昔通職工要不吃不喝奮斗兩年才能賺這么多錢4但張瑞敏 卻說:"我要墾允i鎮掉這76臺冰箱,就等于允許你們明天再生產760臺甚至7600臺這樣的冰箱4 "于是.他做出了一^驚人的決定.宜初B這些有問題的冰箱全部砸掉,
是誰生產的就由誰奈自未砸.他自己親豐論起大裡砸了第一!垂!當時m多職工都是邊砸冰箱邊流淚。
但是串措并沒有這樣結束,在砸冰箱串件過后的4多月里,張瑞敏發動廠里K職工,召開了一個又一^會議,所有會議都討論4共同的主題:如何從我做起,提高產品質屋:。結果.三年后.海爾人濟傲地捧回了我國冰箱行業的第一塊國家質a金獎。今天的海爾,不僅成為中國的民族品脾.也成為一^世界知名的大品牌。
就是當初的一把大錘,砸醒了海爾人,事后張瑞敏說過這樣的話,他說:"長久以來,我們都有一個很荒唐的觀念,那就是產品一定 是要分成合格和不合格的,一等、二等、三等甚至劣等品,然后把好的東西賣給外國人,那些劣等品再由出口轉內銷,賣給自己人,為什 么會這樣呢?為什么要生產出不好的產品來給自己用?這些問題想不明白,反而助長了我們自己人的自卑、懶情和工作中的不負責任,難 怪人家把我們生產出來的東西當成垃圾,看不起我們,從今以后,海爾不再給產品分等級,有缺陷的就是廢品,只有直接砸了,砸得心里 流血,才Sg真真正正地長點記性!"
北大的管理理念認為,在企業的管理中,管理者要牢固樹立自身的責任感,不僅包括對自身工作的責任,還包括對企業發展的責任、 對社會的責任、對未來的責任。這既是為企業的長遠發展考慮,也是一種社會責任感的體現。
隨機讀管理故事:《我是重要的》 尊敬別人的人,同樣會受到別人的尊敬。正像站在鏡子前面一樣,你怒他也怒,你笑他也笑。 一位在紐約任教的老師決定告訴她的學生,他們是如何重要,來表達對他們的贊許。 她決定采用我所提倡的一種作法,也就是將學生逐一叫到講臺上,然后告訴大家這位同學對整個班級和對她的重要性,再給每人一條藍色緞帶,上面以金色的字寫著:我是重要的。 之后那位老師想做一個班上的研究計劃,來看看這樣的行動對一個社區會造成什么樣的沖擊。她給每個學生3個緞帶別針,教他們出去給別人相同的感謝儀式,然后觀察所產生的結果,一個星期后回到班級報告。 班上一個男孩子到鄰近的公司去找一位年輕的主管,因他曾經指導他完成生活規劃。 那個男孩子將一條藍色緞帶別在他的襯衫上,并且再多給了2個別針,接著解釋,我們正在做一項研究,我們必需出去把藍色緞帶送給感謝尊敬的人,再給你們多余的別針,讓他們也能向別人進行相同的感謝儀式。下次請告訴我,這么做產生的結果。 過了幾天,這位年輕主管去看他的老板。從某些角度而言,他的老板是個易怒、不易相處的同事,但極富才華,他向老板表示十分仰慕他的創作天分,老板聽了十分驚訝。 這個年輕主管接著要求他接受藍色緞帶,并允許他幫他別上。一臉吃驚的老板爽快地答應了。 那年輕人將緞帶別在老板外套、心臟正上方的位置,并將所剩的別針送給他,然后問他:您是否能幫我個忙?把這緞帶也送給您所感謝的人。這是一個男孩子送我的,他正在進行一項研究。我們想讓這個感謝的儀式延續下去,看看對大家會產生什么樣的效果。 那天晚上,那位老板回到家中,坐在14歲兒子的身旁,告訴他:今天發生了一件不可思議的事。在辦公室的時候,有一個年輕的同事告訴我,他十分仰慕我的創造天分,還送我一條藍色緞帶。想想看,他認為我的創造天分如此值得尊敬,甚至將印有我很重要的緞帶別在我的夾克上,還多送我一個別針,讓我能送給自己感謝尊敬的人,當我今晚開車回家時,就開始思索要把別針送給誰

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